Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos soins naturels et bio.
Où sont fabriqués les produits Endro Cosmétiques ?
Tous nos produits sont formulés et fabriqués à la main dans notre propre laboratoire situé en Bretagne, à Lannion. Nous privilégions le savoir-faire local et la transparence.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h ouvrées. La livraison est offerte en point relais dès 40€ d'achat en France métropolitaine. Les tarifs varient selon le mode de transport choisi à l'étape du paiement.
Les produits sont-ils adaptés aux femmes enceintes ?
La majorité de nos produits sont sans huiles essentielles et conviennent parfaitement aux femmes enceintes ou allaitantes. Nous vous recommandons de vérifier la liste d'ingrédients sur chaque fiche produit pour confirmation.
Comment fonctionne le système de consigne ?
Nos bocaux en verre sont réutilisables et recyclables. Vous pouvez les rapporter dans nos points de vente partenaires pour qu'ils soient nettoyés et réutilisés, ou les recycler directement dans les bacs de tri classiques.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue) ainsi que les règlements via PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées par cryptage SSL.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine. Contactez notre service client pour obtenir la procédure de retour.